Atualização em massa de NFCom
A função Atualizar (em massa) é usada para forçar o reprocessamento de notas que:
- foram Rejeitadas; ou
- estão com status Erro;
e que já tiveram algum ajuste realizado (por exemplo: correção de certificado, produtos, CFOP, dados do tomador ou configurações da NFCom, dados modificados dos assinantes).
Acesso à página
Caminho: Notas Fiscais → NFCom → Listar → abra o grupo → marque as notas → Selecione uma ação → Atualizar
Siga os passos:
- Acesse Notas Fiscais → NFCom → Listar.
- Abra o grupo (a emissão ou a competência) em que estão as notas que deseja atualizar, em Visualizar notas.
- Use os filtros, se necessário, para localizar apenas as notas com status Rejeitada ou Erro.
- Marque, na listagem, as notas que deseja atualizar.
- No seletor Selecione uma ação, escolha Atualizar.
Quando a ação aparece
O seletor Selecione uma ação só mostra Atualizar (e Deletar, para quem tem a permissão) quando todas as notas marcadas estão Rejeitadas ou com Erro. O número ao lado do seletor mostra quantas notas estão marcadas. Misturar status diferentes na seleção esconde o seletor.
Depois da execução:
- As notas selecionadas terão o status alterado para Aguardando transmissão.
- O sistema irá reenviar essas notas para a SEFAZ, utilizando as configurações atualizadas.
Corrija antes de atualizar
Utilize a atualização em massa apenas depois de corrigir a causa do erro (dados do cliente, produto, CFOP, certificado, ambiente e outros). Caso o problema persista, as notas voltarão a ser rejeitadas ou marcarão erro.
Exemplo: notas rejeitadas por cadastro
Duas notas ficaram Rejeitadas com o código 432 ("UF do Destinatário não aceita ISENTO com Inscrição Estadual"), porque o cadastro do cliente estava com a Inscrição estadual ISENTO. Depois de desmarcar Isento no cadastro do assinante, as duas notas foram marcadas e atualizadas de uma vez com Selecione uma ação → Atualizar. Elas passaram para Aguardando transmissão e, em seguida, para Autorizada.
Cada nota guarda as duas transmissões na tabela Tentativas: a rejeitada e a autorizada.
Para saber qual é a causa, veja Erros e rejeições.