Estoque — Visão geral

O módulo Estoque controla tudo o que o provedor compra, guarda, entrega ao técnico, empresta ao cliente em comodato, vende ou baixa. O estoque não fica só no menu Estoque: ele também participa de Contratos, Chamados, do App Técnico e da autorização de ONU. Esta página explica o ciclo completo e os conceitos usados em todas as telas.

Acesso à página

Caminho: Estoque. O menu aparece para quem tem a permissão Visualizar menu Financeiro.

O ciclo do estoque

Compra ou ajuste de entrada
        ↓
Estoque da filial
        ↓
Transferência ao técnico
        ↓
Uso durante o chamado
        ↓
Consumo, instalação ou comodato
        ↓
Recolhimento ou devolução
        ↓
Histórico de movimentações

Etapa	O que acontece	Onde
Entrada	A mercadoria entra na filial por uma compra recebida ou por um ajuste de entrada	Compras, Ajustes
Estoque da filial	Cada filial tem o seu saldo e os seus equipamentos	Produtos, Equipamentos
Transferência ao técnico	O item sai da filial e passa para o estoque do técnico, na hora, sem aceite	Transferências, Estoque dos técnicos
Uso no chamado	O técnico informa o que usou ao fechar o chamado, no painel ou no App Técnico	Baixa no fechamento do chamado
Consumo, instalação ou comodato	Material de consumo é baixado; equipamento instalado fica emprestado ao contrato	Comodato no contrato
Recolhimento ou devolução	O equipamento volta do cliente para o técnico e, depois, para a filial	Recolher e devolver
Histórico	Cada movimentação fica registrada	Histórico

Mapa do menu

Menu	O que você faz	Artigo
Estoque → Movimentações → Histórico	Consulta tudo o que entrou e saiu	Histórico
Estoque → Movimentações → Compras	Registra compras e recebe mercadoria	Compras
Estoque → Movimentações → Vendas	Registra a venda de produtos com recebimento no fluxo de caixa	Vendas
Estoque → Movimentações → Transferências	Move itens entre filiais e entre filial e técnico	Transferências
Estoque → Movimentações → Ajustes	Corrige o saldo e registra baixas sem venda	Ajustes
Estoque → Produtos	Cadastra produtos e confere o saldo	Produtos
Estoque → Equipamentos	Consulta cada peça pelo serial, MAC ou código	Equipamentos
Estoque → Fornecedores	Cadastra os fornecedores das compras	Fornecedores
Estoque → Técnicos	Vê e movimenta o estoque de cada técnico	Estoque dos técnicos

Fora do menu Estoque, o estoque aparece em:

• Clientes → contrato, no card Produtos em comodato: Comodato no contrato.
• Chamados → Finalizar chamado, na seção Baixa de estoque: Baixa no fechamento do chamado.
• Rede → autorização de ONU, no bloco Equipamento: Vincular equipamento na autorização de ONU.

Dois modos de controle

Cada produto é controlado de um destes jeitos. O modo aparece na coluna Controle da lista de produtos.

Controle	Quando usar	Como o saldo funciona
Quantidade	Cabo, conector, fita, parafuso	O saldo é um número que sobe e desce
Individual	ONU, roteador, switch	Cada peça vira um equipamento, com código interno (EQ-000001), serial, identificadores e histórico próprio. O saldo é a soma das peças

Produto individual nasce com saldo zero

Um produto controlado por equipamento começa com saldo 0. As peças entram pelo recebimento de uma compra, informando o serial de cada uma. Nesses produtos o saldo não é editado digitando um número: ele muda quando você recebe, transfere, vende, entrega em comodato ou baixa as peças.

Saldo pendente de identificação

Quando um produto que já tinha saldo passa a ser controlado por equipamento, o Atlaz sabe quantas peças existem, mas não quais. Essa diferença é o saldo pendente de identificação. Ela aparece na lista de produtos com o aviso N un. sem serial/MAC, e você resolve cadastrando o serial de cada peça. Veja Identificar o saldo pendente.

Custódia, situação e condição física

Cada equipamento mostra com quem ele está, se pode ser usado e em que estado físico.

Custódia — com quem está:

Custódia	Significado
Filial	Guardado no estoque da filial
Técnico	Com o técnico de campo
Contrato (comodato)	Instalado no cliente, emprestado pelo contrato
Manutenção / Em garantia no fornecedor	Fora de uso temporariamente
Vendido	Vendido ao cliente ou a terceiros
Baixado (saída)	Saiu do estoque (perda, avaria, consumo etc.)

Situação — se pode ser usado:

Situação	Significado
Disponível	Pode ser transferido, vendido ou entregue em comodato
Reservado	Separado para uma operação
Em comodato	Vinculado a um contrato
Aguardando recolhimento	O comodato terminou e o equipamento precisa ser buscado
Aguardando avaliação	O técnico recolheu a peça e ela ainda não voltou para a filial
Indisponível	Vendido ou baixado

Condição física: Novo, Bom, Regular, Avariado, Defeituoso ou Desconhecido. Você informa a condição ao receber a peça e ao devolvê-la à filial.

Ciclo de vida de um equipamento

flowchart LR
    A([Compra]) --> B[Filial · Disponível]
    B --> C[Técnico · Disponível]
    B --> D[Contrato · Em comodato]
    C --> D
    D --> E[Aguardando recolhimento]
    E --> F[Técnico · Aguardando avaliação]
    F --> B
    B --> G([Venda ou baixa])

    style A fill:#8724fb,stroke:#8724fb,color:#fff
    style G fill:#8724fb,stroke:#8724fb,color:#fff
    style B fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style C fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style D fill:#49d0e2,stroke:#49d0e2,color:#fff
    style E fill:#ff9a3d,stroke:#ff9a3d,color:#fff
    style F fill:#ff9a3d,stroke:#ff9a3d,color:#fff

Quem é o técnico no Estoque

O técnico é um usuário ativo com o aplicativo Atlaz Técnico habilitado. Só quem tem essa opção ligada em Configurações → Usuários aparece em Estoque → Técnicos e pode receber estoque. Veja Criar usuário Técnico.

As transferências são imediatas

Transferir entre filiais, para um técnico ou de volta à filial muda o saldo na mesma hora. Não existe aceite do destinatário, estoque em trânsito nem botão para cancelar uma transferência. Para desfazer, faça a transferência no sentido contrário.

Permissões

O acesso a cada tela vem do grupo de permissão do usuário, em Configurações → Usuários. As permissões do Estoque que aparecem na tela de grupos são:

Permissão	Libera
Visualizar menu Financeiro	O menu Estoque
Visualizar lista de produtos	Produtos, Equipamentos e Histórico
Criar produto, Editar produto, Deletar produto	Cadastro de produtos. Editar produto também libera Ajustes e o cadastro de equipamentos pendentes
Realizar compra produto	Compras
Realizar venda de produto	Vendas
Criar transferência	Transferências entre filiais
Visualizar lista de fornecedores, Criar fornecedor, Editar fornecedor, Deletar fornecedor	Fornecedores
Editar contrato	Vincular comodato no contrato
Encerrar chamado	Finalizar o chamado e informar a baixa de estoque

O acesso às telas de estoque dos técnicos também depende do grupo do usuário. Se uma tela não abrir, peça a liberação ao administrador do Atlaz. As permissões do aplicativo ficam em outro bloco da tela de grupos, com o final no app Atlaz TÉCNICO.

Tutoriais

• Criar um produto controlado por quantidade
• Criar um produto controlado por equipamento
• Registrar uma compra com recebimento imediato
• Transferir estoque para um técnico
• Vincular produto ou equipamento em comodato no contrato
• Registrar os materiais usados no fechamento de um chamado
• Auditar as movimentações do estoque