Vincular produto ou equipamento em comodato no contrato
Registre no contrato o equipamento emprestado ao cliente. O item sai do estoque e fica ligado ao contrato.
Acesso à página
Caminho: Clientes → Assinantes → ficha do assinante → contrato → card Produtos em comodato
Pré-requisitos
- Permissão Editar contrato.
- Produto com Permite comodato em Sim e peça Disponível na filial do contrato (ou com o técnico que está logado).
Passo 1 — Abra o card
Abra o contrato (criar ou editar) e role até Produtos em comodato. Sem itens, o card mostra Nenhum item em comodato.
Passo 2 — Localize o equipamento
No bloco Adicionar ao comodato, digite o Serial ou o MAC (ou escolha o Nome do produto). O Atlaz mostra a peça encontrada. Em produto por quantidade, informe a Quantidade e clique em Adicionar.
Passo 3 — Vincule e salve o contrato
Clique em Vincular. O item aparece como Pendente, e uma mensagem mostra quantas alterações aguardam. Clique em Salvar no contrato: o vínculo só vale depois de salvar.
Resultado esperado
O item passa a Em comodato. A ficha do equipamento mostra custódia Contrato (comodato), situação Em comodato e, no Histórico de comodatos, Registrado via: Cadastro do contrato.
Remover o comodato
No card, clique em Remover: o item fica Será removido (use Desfazer para voltar atrás) e sai ao salvar o contrato. O equipamento volta ao estoque da filial como Disponível.
Se o contrato for desativado em vez de removido, o equipamento fica Aguardando recolhimento: veja Recolher um equipamento em comodato.
Problemas comuns
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Equipamento indisponível para comodato no momento. | A peça não está Disponível |
| Esse produto não permite comodato. | Ligue Permite comodato no produto |
| Este equipamento pertence a outra filial. | Use uma peça da filial do contrato |
Checklist
- Localizou a peça pelo serial ou MAC e clicou em Vincular
- Salvou o contrato
- Conferiu Em comodato no card e na ficha do equipamento