Licença
A página Licença reúne o que se refere à mensalidade do próprio Atlaz: o plano de cada filial, o dia de vencimento, os dados do titular do contrato e a lista de cobranças da licença.
Onde fica
Sistema → Licença
Pós-pago
A página informa que o contrato é pós-pago: o Atlaz não trabalha com mensalidade pré-paga. A cobrança de cada mês é gerada no primeiro dia do mês seguinte, com referência ao mês anterior.
Plano e vencimento
O cartão Configurações de vencimento mostra:
| Campo | O que mostra |
|---|---|
| Plano | Uma linha por filial, com o nome da filial, o limite de contratos do plano e o valor mensal |
| Dia de vencimento | O dia do mês em que a mensalidade vence |
Se você administra mais de uma filial, confira cada linha antes de comparar com a cobrança.
O cartão Titularidade do contrato mostra os dados do titular da licença, como razão social, CNPJ, contatos e endereço. Eles são dados da empresa: não compartilhe capturas dessa tela.
Alterar o dia de vencimento
- No cartão Configurações de vencimento, clique em Alterar.
- No campo Dia de vencimento, escolha Todo dia 5 ou Todo dia 10.
- Clique em Salvar.
Se a sua conta usa um dia diferente, ele aparece na lista marcado como descontinuado, e só é possível trocá-lo por Todo dia 5 ou Todo dia 10.
Ao salvar, o Atlaz informa Os próximos boletos virão com vencimento para o dia escolhido.
O que a alteração muda e o que não muda
Os boletos que já existem não são afetados: eles mantêm o vencimento antigo. A mudança vale para as próximas cobranças, que são geradas no primeiro dia de cada mês. Confira o vencimento das cobranças que já estão na lista.
Cobranças da licença
A tabela Cobranças lista a mensalidade, as taxas de ativação e as cobranças já pagas, da mais recente para a mais antiga, 10 por página:
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Vencimento | Data de vencimento |
| Descrição | Descrição da cobrança |
| Valor original | Valor da cobrança |
| Valor pago | Valor pago, ou --- se ainda não foi paga |
| Código | Código da cobrança |
| Status | Pago, Aberto, Vence hoje ou Vencido |
Sem cobranças, a tabela mostra Ainda não existe nenhuma cobrança criada para você. As cobranças são geradas todo dia 1 de cada mês.
Ações de cada cobrança
| Botão | O que faz | Quando aparece |
|---|---|---|
| Fatura | Abre a fatura em uma nova aba, para pagar ou consultar | Em toda cobrança |
| NFSe | Baixa a nota fiscal de serviço da cobrança | Só quando a nota já foi emitida |
| (atualizar para data de amanhã) | Cancela o boleto vencido e abre a fatura para gerar um novo, com vencimento no dia seguinte | Só em cobrança Vencida e quando a sua conta tem essa opção liberada |
Cobrança vencida e licença bloqueada
Uma cobrança fica Vencida quando o vencimento passou e ela não foi paga. Quando o Atlaz não localiza o pagamento de uma ou mais cobranças, a página mostra, no alto, o aviso em vermelho Não localizamos o pagamento de um ou mais boletos. Os boletos e seus respectivos status estão listados abaixo.
Risco de bloqueio
Mensalidade vencida e não localizada pode bloquear o acesso ao sistema. Não deixe a conferência para o último dia.
Se houver cobrança vencida:
- Confira a descrição e o vencimento na tabela.
- Verifique internamente se o pagamento já foi feito e separe o comprovante.
- Se a opção (atualizar para data de amanhã) estiver disponível, use-a para gerar um novo boleto.
- Se o pagamento foi feito e o aviso continua, fale com o suporte, como indicado na Ajuda (Wiki).
Ao falar com o suporte, informe a filial e a descrição da cobrança. Não envie senhas nem dados bancários completos.
Permissões necessárias
| Para… | Permissão |
|---|---|
| Ver o menu Sistema | Visualizar menu Sistema |
| Abrir Licença, alterar o vencimento e usar as ações da tabela | Acessar Plataforma |
Não há permissão específica para alterar o vencimento. Quem tem Acessar Plataforma e vê o menu Sistema consegue fazer a alteração, então restrinja o menu a quem deve ter essa autoridade.