Devolver estoque do técnico à filial
Devolva o que sobrou com o técnico ou o que ele recolheu. A devolução é imediata: o item sai do técnico e volta ao estoque da filial.
Acesso à página
Caminho: Estoque → Técnicos → botão Devolver ao estoque geral da linha
Pré-requisitos
- Liberação do grupo para devolver do técnico à filial.
- O item precisa estar com o técnico. Equipamentos Disponíveis ou Aguardando avaliação podem ser devolvidos.
Passo 1 — Abra a devolução
Em Estoque → Técnicos, clique em Devolver ao estoque geral na linha do técnico.
Passo 2 — Escolha os itens
Em Itens para devolver, escolha o Produto (a lista mostra Técnico · 3 un.) e a Quantidade; para equipamentos, escolha as peças. A tela avisa: Equipamentos aguardando avaliação também podem ser devolvidos; a condição física atual é mantida.
Passo 3 — Confirme
Clique em Devolver e, na janela Confirmar devolução, em Confirmar.
Resultado esperado
Aparece Produtos devolvidos ao estoque geral com sucesso.; o saldo do técnico cai e o da filial sobe. O Histórico mostra Devolução do técnico.
Devolver uma peça pela ficha do equipamento
Para uma peça recolhida, abra a ficha em Equipamentos e clique em Devolver à filial. Escolha a Condição física na devolução e clique em Confirmar. Veja Recolher um equipamento em comodato.
Problemas comuns
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Técnico não possui este produto em estoque. | Escolha só itens que estão com o técnico |
| Informe a quantidade de ao menos um produto ou selecione um equipamento. | Preencha uma quantidade ou marque uma peça |
Checklist
- Abriu a devolução do técnico certo
- Escolheu produtos e peças
- Confirmou e conferiu o saldo do técnico