Criar contrato VoIP
Um contrato VOIP representa a linha de telefonia IP do assinante. O número vem da lista cadastrada na integração Magnus Billing e passa a Em uso quando o contrato é salvo.
Acesso à página
Caminho: Clientes → Assinantes → [Assinante] → Contratos → Novo
Pré-requisitos
- Integração configurada e números cadastrados: Configurar o Magnus Billing.
- Plano VoIP criado: Criar plano VoIP.
- Pelo menos um número com status Disponível em Integrações → VOIP → Magnus Billing.
Passo a passo
- Abra a ficha do assinante e, na aba Contratos, clique em Novo.
- Em Detalhes da Conexão, escolha o Tipo VOIP e o Plano VoIP.
- Informe Login e Senha. Os dois devem ser diferentes entre si.
- Em Telefone, escolha um dos números disponíveis. Só números cadastrados na integração podem ser usados.
- Em Dados contratuais, confira o Status do contrato (Ativo para ativar o serviço) e os demais campos.
- Clique em Salvar.
Resultado esperado
O contrato aparece na aba Contratos com o tipo VOIP, e o número escolhido passa a Em uso em Integrações → VOIP → Magnus Billing.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| A lista de Telefone está vazia | Cadastre números em Integrações → VOIP → Magnus Billing → Novo ou libere um que esteja Em uso sem contrato. |
| Erro ao salvar | Confira se Login e Senha são diferentes e se o plano tem um Plano VOIP escolhido. |
| O plano não aparece | Confira o Tipo do plano e a filial do contrato. |
Checklist
- Número Disponível cadastrado
- Plano VoIP criado
- Tipo VOIP, Login e Senha diferentes e Telefone escolhidos
- Contrato salvo e número em Em uso