Grupos de Assinantes
O campo Grupo no cadastro do assinante permite classificar clientes em categorias personalizadas (ex.: "Premium", "Empresarial", "Parceiro", "Isento"). Essa classificação facilita filtros, ações em massa e relatórios.
Informação
O campo Grupo é um texto livre. Não há uma tela de cadastro de grupos — basta digitar o nome do grupo diretamente no cadastro do assinante.
Como definir o grupo de um assinante
- Acesse Clientes → Assinantes e clique no assinante desejado.
- Clique em Editar nos dados pessoais.
- Localize o campo Grupo e informe a categoria do assinante.
- Salve o cadastro.
O grupo aparece na ficha do assinante na seção Dados pessoais.
Usando grupos para filtrar e segmentar
O campo Grupo pode ser utilizado para:
- Filtrar assinantes na listagem (use o filtro de busca avançada).
- Exportar dados segmentados por grupo para relatórios externos.
- Ações em massa — ao selecionar assinantes por grupo e aplicar ações coletivas (bloquear, enviar mensagem, etc.).
Dica
Use convenções consistentes para os nomes de grupo (ex.: sempre "Empresarial" em vez de variar entre "Empresa", "PJ", "Comercial"). Isso facilita filtros e relatórios no futuro.
Campo relacionado: Agrupamento de cobranças
No cadastro do assinante há também a opção Agrupamento de cobranças dos contratos, que define se assinantes com múltiplos contratos recebem:
- Individual — cada contrato gera uma cobrança separada.
- Somado — todos os contratos são somados em uma única cobrança.
Este campo é independente do campo Grupo e afeta apenas a geração de cobranças.
Veja também: Criar assinante | Ações em massa em contratos