Gerar as primeiras cobranças

Depois de criar o contrato, gere a primeira cobrança do assinante pela ficha. As cobranças são agrupadas em carnês: cada carnê reúne as parcelas que você cria de uma vez.

Acesso à página

Caminho: Clientes → Assinantes → Listar → nome do assinante → aba Cobranças → Novo

Antes de começar

• O assinante tem método de pagamento e dia de pagamento (etapa Criar o assinante).
• O assinante tem um contrato com status Ativo (etapa Criar o contrato). O valor calculado automaticamente considera só contratos Ativos.

Vencimentos a partir de 2027

Por enquanto, o Atlaz não cria cobranças com vencimento a partir de 01/01/2027. O padrão de 12 parcelas pode passar dessa data. Se aparecer o aviso, reduza a quantidade de parcelas ou a data do primeiro vencimento.

Como fazer

1. Abra Clientes → Assinantes → Listar, localize o assinante pelo nome e clique nele para abrir a ficha.

2. Clique na aba Cobranças e, em seguida, em Novo (1).

   

3. Na janela Criar Cobrança, preencha:

   Campo	O que informar
   Parcelas (1)	Quantas parcelas criar. O padrão é 12; reduza se passar de dezembro de 2026.
   Tipo de cobrança (1)	Mensalidade para a cobrança do plano.
   Vencimento da primeira parcela (2)	A data da primeira parcela. Vem preenchida com o próximo dia de pagamento do assinante.
   Calcular valores automaticamente	Marcado, o valor vem do plano do contrato Ativo. Desmarque para informar Descrição e Valor à mão.
   Primeira parcela proporcional	Marcado, a primeira parcela cobra só os dias de uso até o vencimento.

4. Confira o método de cobrança, o vencimento, o valor e a descrição. O método é o que está no cadastro do assinante, em Método de pagamento.

5. Clique em Criar cobrança (3).

   

Conferir o resultado

Volte à aba Cobranças da ficha. O Atlaz mostra Cobrança(s) criada(s) com sucesso e o carnê aparece na lista, com a data de criação, a situação de impressão (Não impresso) e o método de cobrança. Em cada parcela, confira o Título, o Valor total, o Vencimento, o Status (Aberto), o Tipo e a Descrição.

Para ver as cobranças de todos os assinantes, use Títulos → Listar.

Problemas comuns

Mensagem ou situação	O que fazer
Ative um contrato do assinante ou desmarque a opção de cálculo automático de valores	O assinante não tem contrato Ativo. Ative o contrato ou informe o valor à mão.
Não foram encontrados contratos para esse assinante	O assinante ainda não tem contrato. Crie o contrato primeiro.
Devido a necessidade de adequação à reforma tributária, a emissão de novas cobranças com datas de vencimento a partir de 01/01/2027 está temporariamente suspensa	Diminua a quantidade de parcelas ou a data do primeiro vencimento.

Cobrança automática

Depois que a operação estiver rodando, você pode deixar o Atlaz criar os próximos carnês sozinho. Isso é opcional e fica para depois. Veja Configurar cobranças automáticas.

Próxima etapa

Receber um pagamento. Para criar cobranças de muitos assinantes de uma vez, veja Criar em massa.