Primeiros passos no Atlaz

Este guia leva você do primeiro acesso até a primeira cobrança recebida. Cada etapa explica só o necessário para seguir adiante e aponta para o tutorial completo quando houver mais detalhes.

Antes de começar

Use um usuário do grupo Administradores ou com permissão para as telas citadas em cada etapa. Se uma tela não aparecer no menu, peça a um administrador para liberar o acesso. Veja Usuários e grupos de permissão.

Escolha o seu caminho

Situação	Como seguir
Empresa com migração: parte dos assinantes, contratos, planos e cobranças já veio de outro sistema.	Faça as etapas 1 e 2 para conferir o que foi importado. Use as etapas 3 e 4 só para revisar o método de cobrança e os dias de vencimento. Crie plano, assinante e contrato (etapas 5, 7 e 8) apenas para clientes novos. Siga para as etapas 6 e 9 a 12.
Empresa sem migração: o Atlaz está vazio.	Faça a etapa 1 e depois as etapas 3 a 12, na ordem. A etapa 2 não se aplica.

A ordem importa

Cada etapa depende da anterior:

flowchart TD
    INICIO([Início]) --> A[Acesso e suporte]
    A --> B{Dados migrados?}
    B -- Sim --> C[Conferir a migração]
    B -- Não --> D[Caixa e método de cobrança]
    C --> D
    D --> E[Dias de vencimento]
    E --> F[Plano de internet]
    F --> G[Concentrador, se houver internet]
    G --> H[Assinante]
    H --> I[Contrato]
    I --> J[Primeiras cobranças]
    J --> K[Receber pagamento]
    K --> FIM([Operação iniciada])

    style INICIO fill:#8724fb,stroke:#8724fb,color:#fff
    style FIM fill:#8724fb,stroke:#8724fb,color:#fff
    style A fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style B fill:#49d0e2,stroke:#49d0e2,color:#fff
    style C fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style D fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style E fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style F fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style G fill:#ff9a3d,stroke:#ff9a3d,color:#fff
    style H fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style I fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style J fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff
    style K fill:#4ea1ff,stroke:#4ea1ff,color:#fff

O assinante precisa de um método de cobrança e de um dia de vencimento. O contrato precisa de assinante e plano. A cobrança automática precisa de um contrato Ativo.

Checklist

• 1. Acesso e suporte: sei o endereço da minha empresa e como falar com o suporte
• 2. Conferir os dados da migração: revisei o que veio do sistema anterior (só para quem migrou)
• 3. Preparar caixa e método de cobrança: tenho um caixa e o método Boleto próprio
• 4. Configurar dias de vencimento: os dias que quero oferecer estão liberados
• 5. Criar o plano de internet: tenho pelo menos um plano
• 6. Preparar o concentrador: concentrador cadastrado e integrado (quando houver internet)
• 7. Criar o assinante: cadastrei o primeiro assinante
• 8. Criar o contrato: criei o contrato com plano e situação corretos
• 9. Gerar as primeiras cobranças: criei a primeira cobrança na ficha do assinante
• 10. Receber um pagamento: dei baixa em uma cobrança paga
• 11. Acompanhar contratos e cobranças: sei onde ver a situação da operação
• 12. Criar outros usuários: cadastrei a equipe, quando necessário

Dúvidas durante o caminho

Fale com o suporte pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h (exceto feriados nacionais). Veja Acesso e suporte.

Depois do começo

Quando a operação estiver rodando, explore os recursos avançados: bloqueio automático, cobranças automáticas, notas fiscais, notificações, atendimento e estoque. Os guias detalhados ficam na seção Tutoriais do menu, organizados por módulo.