Cobranças — Geral
Em Cobranças → Geral você define como o Atlaz gera as cobranças dos assinantes: o que fazer na primeira cobrança, quantas parcelas o carnê automático tem, quem fica de fora e se é possível reverter um pagamento. As regras valem para a empresa toda.
Onde fica
Configurações → Cobranças → Geral
Afeta cobranças reais
Estas regras controlam a criação automática de cobranças dos clientes. Alterar a quantidade de parcelas, ligar ou desligar a criação automática muda o que os clientes recebem. Revise com o financeiro antes de salvar.
Primeira cobrança
A primeira cobrança é a que o assinante recebe logo depois de o contrato ser criado.
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Não gerar a primeira cobrança ao assinante se faltar menos de | De 0 a 30 dias. Se, ao criar o contrato, faltarem menos dias que esse número para o primeiro vencimento, a primeira cobrança não é gerada. Com 0 dia para o vencimento (sempre gerar), ela é sempre gerada. |
| Gerar primeira cobrança com valores proporcionais? | Sim cobra só os dias de uso até o vencimento. Não cobra a mensalidade inteira. |
Cuidado com valores muito baixos
Um valor proporcional pequeno pode ser rejeitado pelo banco. Use Não gerar a primeira cobrança ao assinante se faltar menos de para evitar cobranças de poucos dias.
Carnê
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Número de parcelas no carnê criado automaticamente | Quantas parcelas o carnê automático tem, de 1 a 12. Com Criação automática desabilitada, o Atlaz não cria cobranças automaticamente. |
| Número padrão de parcelas no carnê criado manualmente | Quantas parcelas já vêm sugeridas ao criar um carnê à mão, de 1 a 12. |
| Apenas gerar carnê automático faltando | Sem restrição, ou só quando faltar de 1 a N dias para o vencimento da primeira parcela. |
Quem fica de fora
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Não gerar cobrança automática para contratos que estejam | Marque Bloqueados e/ou Em observação para o Atlaz não criar cobranças automáticas para contratos nessas situações. |
| Gerar cobrança automática para assinantes inadimplentes | Sim gera cobranças mesmo para assinantes que têm cobrança vencida. Não não gera enquanto houver atraso. |
Reverter pagamento
Ativar opção de reverter pagamento de cobrança em Sim mostra a opção Reverter pagamento na ficha do assinante. Ela desfaz um recebimento sem criar um lançamento de estorno. Veja Receber pagamento.
Como a geração automática decide
A regra completa, com exemplos, está em Geração automática de cobranças.
Salvar
Clique em Salvar. Cancelar descarta as alterações.
Permissões necessárias
| Para… | Permissão |
|---|---|
| Ver o menu Configurações | Visualizar menu Configurações |
| Abrir a página | Visualizar recursos e Acessar Plataforma |
| Salvar | Editar recursos |