Alterações pendentes
Tela para aprovar ou reprovar alterações de dados cadastrais solicitadas pelo assinante na Central do assinante. A mudança só vale depois da sua decisão.
Onde fica
Chamados → Alterações pendentes. É preciso a permissão Aprovar atualização de dados cadastrais.
O que aparece aqui
Cada linha é uma solicitação de alteração de:
- Dados do assinante: nome, documento, RG, data de nascimento, naturalidade, nome do pai e da mãe e endereço;
- Dados do contrato: endereço de instalação.
A lista mostra só as solicitações das filiais selecionadas em Filiais.
Como usar
- Abra Chamados → Alterações pendentes. A tela se chama Aprovar alterações cadastrais, e a lista, Todos os dados pendentes.
- Selecione o cliente ou use o ícone da coluna Ações.
- Na tela Alteração pendente, confira os dados. Os campos que o assinante pediu para mudar aparecem com a borda vermelha.
- Decida: Aprovar ou Reprovar.
Colunas e ações
| Coluna | O que mostra |
|---|---|
| Tipo | Dados do assinante ou Dados do contrato. |
| Cliente | Nome do assinante. O clique abre a solicitação. |
| Ações | O ícone de revisão. |
| Ícone | Função | Quando aparece | Permissão |
|---|---|---|---|
| Revisar alterações | Abre a solicitação para comparar e decidir. | Em toda linha da lista. | Aprovar atualização de dados cadastrais |
Aprovar ou reprovar
| Botão | Efeito |
|---|---|
| Aprovar | Grava os dados da tela no cadastro do assinante (ou do contrato) e remove a solicitação. O Atlaz mostra Dados atualizados com sucesso. |
| Reprovar | Descarta a solicitação sem mudar o cadastro. O Atlaz mostra Dados recusados com sucesso. |
Os campos da tela são editáveis: o que você aprovar é o que fica gravado, mesmo que difira do pedido do assinante.
Atenção
A decisão não pode ser desfeita. Depois de aprovar ou reprovar, a solicitação some da lista.
Lista vazia
Sem solicitações, a tela mostra Não existem nenhuma alteração pendente.
Esta tela não tem filtros nem busca.