Como Criar um Plano MVNO
Um plano MVNO representa um plano de telefonia móvel vendido pelo provedor em parceria com uma operadora virtual. O plano é escolhido depois no contrato de telefonia do assinante.
Acesso à página
Caminho: Configurações → Clientes → Planos → Novo
Pré-requisitos
- A integração com a operadora (Tip Brasil, Bora ou Braz Móvel) configurada. Sem ela, o campo Serviço MVNO só mostra Nenhum. Veja Configurar MVNO.
- Permissão para criar planos. As permissões da tela estão em Planos.
flowchart LR
A[Integração MVNO configurada] --> B[Plano MVNO]
B --> C[Contrato MVNO do assinante]Passo a passo
1. Abra a criação de plano e escolha o tipo
Acesse Configurações → Clientes → Planos e clique em Novo. Em Tipo, escolha MVNO. O formulário passa a mostrar a seção Plano móvel.
2. Identifique o plano
| Campo | O que preencher |
|---|---|
| Filial | A filial que vende o plano. |
| Tipo | MVNO. |
| Nome do plano | Nome comercial. |
| Descrição que será impressa no boleto | Texto que aparece na cobrança. |
3. Informe os valores
| Campo | O que preencher |
|---|---|
| Valor da mensalidade | Valor cobrado por mês. |
| Taxa de ativação | Valor único de ativação. Deixe R$ 0,00 se não houver. |
| Desconto por pontualidade e Desconto até | Opcionais. |
| Tecnologia | O formulário exige o campo, que vem preenchido por padrão. |
4. Escolha o serviço e o plano da operadora
Na seção Plano móvel, em Serviço MVNO, escolha a operadora. Depois de escolher, aparece o seletor do plano da operadora: Plano Tip Brasil, Plano Bora ou Plano Braz Móvel. Escolha o plano que o assinante vai receber.
5. Detalhes adicionais
Em Detalhes adicionais, ajuste Dias de navegação antes do bloqueio por atraso, Cobrar valor de ativação separadamente e as opções de exibição. Em Configuração NFCom, os produtos usados nas notas. Veja Planos.
6. Crie o plano
Clique em Criar. O plano passa a aparecer na seleção de planos de contratos MVNO.
Resultado esperado
O plano aparece na lista em Configurações → Clientes → Planos, com o tipo MVNO.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Serviço MVNO só mostra Nenhum | Configure a integração da operadora. |
| O seletor do plano da operadora não aparece | Escolha primeiro o Serviço MVNO. |
| A lista de planos da operadora está vazia | Confira as credenciais da integração. |
Checklist
- Integração da operadora configurada
- Tipo em MVNO
- Serviço MVNO e plano da operadora escolhidos
- Valores e descrição do boleto preenchidos
- Plano criado com Criar