Criar contrato CFTV
Um contrato CFTV representa o serviço de videomonitoramento do assinante. Ele usa um plano do tipo CFTV, que define o provedor e os limites de câmeras, dias de gravação e usuários.
Acesso à página
Caminho: Clientes → Assinantes → [Assinante] → Contratos → Novo
Pré-requisitos
- FullCam configurada: Configurar FullCam.
- Plano CFTV criado: Criar plano CFTV.
Passo a passo
- Abra a ficha do assinante e, na aba Contratos, clique em Novo.
- Em Detalhes da Conexão, escolha o Tipo CFTV e o Plano de videomonitoramento.
- Informe Login e Senha do contrato.
- Em Dados contratuais, confira o Status do contrato e os demais campos.
- Clique em Salvar.
Resultado esperado
O contrato aparece na aba Contratos com o tipo CFTV. Depois da sincronização, o assinante aparece na lista de Integrações → CFTV → FullCam, com o status Pendente, Ativo ou Bloqueado.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| O assinante não aparece na lista da FullCam | Confira as credenciais em Integrações → CFTV → FullCam (use Testar Conexão) e se o plano é do tipo CFTV. |
| O plano não aparece | Confira o Tipo do plano e a filial. |
Checklist
- FullCam configurada e conexão testada
- Plano CFTV criado
- Contrato CFTV salvo
- Assinante visível na lista da FullCam