Permitir ou impedir CPF duplicado
Este tutorial define se o Atlaz aceita cadastrar mais de um assinante com o mesmo CPF ou CNPJ. A regra vale para a empresa toda. Os demais campos da tela estão em Clientes — Geral.
Acesso à página
Caminho: Configurações → Clientes → Geral, seção Cadastro, campo Permitir mais de 1 assinante com o mesmo CPF
Pré-requisitos
- Permissão Visualizar recursos para abrir a tela e Editar recursos para salvar.
- A decisão da empresa: aceitar o mesmo documento em mais de um assinante, por exemplo quando uma mesma pessoa tem cadastros separados, ou exigir um cadastro único por documento.
Vale para a empresa toda
A regra não é por filial: o que você salvar vale para todas as filiais, a partir do próximo cadastro.
Passo 1 — Abra Clientes → Geral
Acesse Configurações → Clientes → Geral e localize Permitir mais de 1 assinante com o mesmo CPF, na seção Cadastro.
Passo 2 — Escolha a regra
- Não: o Atlaz recusa cadastrar um assinante cujo CPF ou CNPJ já existe.
- Sim: o Atlaz aceita documentos repetidos.
A opção também vale para o cadastro feito pelo próprio cliente, na Central.
Passo 3 — Salve
Clique em Salvar. Cancelar descarta a alteração.
O que muda
| Onde | Efeito |
|---|---|
| Novos cadastros de assinantes | Passam a seguir a regra escolhida. |
| Cadastro feito pelo cliente na Central | Segue a mesma regra. |
| Assinantes que já existem | Não são alterados. Trocar para Não não apaga cadastros repetidos que já existem. |
Para a mesma decisão sobre e-mail, use Permitir mais de 1 assinante com o mesmo e-mail na mesma seção.
Resultado esperado
Com Não, tentar cadastrar um assinante com um documento já usado é recusado. Com Sim, o cadastro é aceito.
Problemas comuns
| Situação | O que conferir |
|---|---|
| O cadastro é recusado por documento repetido | A regra está em Não. Use Sim, se a empresa aceita documentos repetidos. |
| Já existem cadastros repetidos | A regra não os corrige. Revise os cadastros em Assinantes. |
| Não consigo salvar | Falta a permissão Editar recursos. |
Checklist
- Decisão da empresa definida
- Opção escolhida em Permitir mais de 1 assinante com o mesmo CPF
- Tela salva com Salvar
- Cadastro de teste conferido