Integração com Google Drive
A integração com o Google Drive faz o Atlaz guardar os anexos do sistema em uma conta Google. A conexão fica em Configurações → Outros, no bloco Google Maps e Drive.
Acesso à página
Caminho: Configurações → Outros, campo Google Drive, botão Conectar
Não é possível trocar a conta
Ao conectar, o Atlaz avisa: Tenha certeza de estar selecionando a conta certa. Não será possível mudar a conta nem migrar os arquivos para outra conta. A tela não tem botão para desconectar ou trocar a conta. Os arquivos ficam na conta escolhida, e não há como recuperá-los se você esquecer qual foi.
Qual conta usar
Use uma conta Google exclusiva para o Atlaz, separada do e-mail pessoal ou principal da empresa:
- Espaço: os anexos ocupam bastante espaço com o tempo. Se a conta ficar sem espaço, o sistema não consegue guardar novos anexos. Contas gratuitas têm 15 GB compartilhados entre Gmail, Drive e Fotos.
- Rastreabilidade: anote qual conta foi vinculada.
- Controle: uma conta separada facilita acompanhar o uso do espaço.
Pré-requisitos
- Permissão Visualizar recursos e Acessar Plataforma para abrir a tela, e Editar recursos para a configuração.
- A conta Google escolhida, com espaço livre, e o acesso a ela no navegador.
Passo 1 — Abra Configurações → Outros
No bloco Google Maps e Drive, o campo Google Drive mostra Não conectado e o botão Conectar.
Passo 2 — Conecte
- Clique em Conectar. O Atlaz mostra o aviso sobre a conta e pede a confirmação.
- Confirme. Você vai para a tela de login do Google.
- Escolha a conta que será vinculada e autorize as permissões pedidas.
Passo 3 — Confira
De volta ao Atlaz, o campo Google Drive mostra Integração ativa e a etiqueta Ativada, e o botão Conectar some.
O que fica armazenado
Depois da conexão, o Atlaz usa o Drive para os anexos do sistema, como documentos do cadastro de assinantes, contratos, anexos de chamados e fotos enviadas pelo aplicativo do técnico.
Resultado esperado
O campo Google Drive mostra Integração ativa, e os novos anexos passam a ser guardados na conta escolhida.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| O campo continua Não conectado | Repita a conexão, entrando antes na conta certa no navegador. |
| Os anexos não são enviados | Confira o espaço livre na conta Google. |
| Quero usar outra conta | A tela não permite trocar a conta nem migrar os arquivos. Fale com o suporte antes de conectar. |
Checklist
- Conta Google exclusiva escolhida e anotada
- Espaço livre na conta conferido
- Conectar confirmado e conta autorizada
- Campo Google Drive com Integração ativa
Suporte
Dúvidas: WhatsApp (15) 9 8125-9678. Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h, exceto feriados nacionais.