Configurar o e-mail (SMTP)
Este tutorial liga o envio de e-mails do Atlaz pelo servidor SMTP da empresa. Os campos e as regras estão em Email.
Acesso à página
Caminho: Configurações → Notificações → Email
Pré-requisitos
- Os dados do servidor SMTP: endereço, usuário, senha, porta e tipo de criptografia.
- Permissão Visualizar dados de Email para abrir, salvar o servidor e testar, e Editar dados de E-mail para editar mensagens e assinatura.
- Um endereço de e-mail de teste.
Credenciais SMTP
O usuário e a senha dão acesso ao seu e-mail. Digite-os só na tela do Atlaz e não os registre em capturas ou mensagens.
Passo 1 — Preencha o servidor
Na aba Configurações do Servidor, preencha Endereço do servidor SMTP, Usuário, Senha, Porta e TLS (criptografia) (Sem criptografia, SSL ou TLS, conforme o servidor). Em Envio de e-mail ativo, escolha Sim.
Passo 2 — Defina o intervalo e a aparência
Em Intervalo entre envios, escolha Sem atraso ou de 10 a 60 segundos. Ajuste Exibir logo, Cor de fundo, Cor do botão, Cor do texto e Cor do texto do botão. O logo é o definido em Logos.
Passo 3 — Salve
Clique em Salvar configurações.
Passo 4 — Envie um teste
Clique em Enviar e-mail de Teste, informe o E-mail para qual será enviado o e-mail e o Assunto, e clique em Enviar. O teste envia um e-mail real.
Passo 5 — Assinatura e mensagens
No cartão Assinatura padrão, edite o texto que fecha os e-mails. Em Templates Automáticos, ative e edite os e-mails enviados sozinhos, escolhendo se usam a assinatura padrão. Em Templates Manuais, crie as mensagens que a equipe escolhe ao enviar à mão. Quando as automáticas saem é definido em Notificações — Geral.
Resultado esperado
O e-mail de teste chega com o logo e as cores escolhidos, e os envios aparecem em Relatórios → Emails.
Problemas comuns
| Situação | O que conferir |
|---|---|
| O teste não chega | Endereço, porta, criptografia, usuário e senha. Veja a resposta do servidor no relatório. |
| Nenhum e-mail sai | Envio de e-mail ativo em Sim. |
| O e-mail cai no spam | Confira com o provedor de e-mail a autenticação do domínio. |
Checklist
- Servidor SMTP preenchido e Envio de e-mail ativo em Sim
- Configuração salva
- E-mail de teste recebido
- Assinatura e mensagens revisadas