SMS
Em SMS você escolhe o serviço que envia os SMS, define o intervalo entre os envios e edita os textos das mensagens automáticas e manuais. A configuração vale para a empresa toda.
Onde fica
Configurações → Notificações → SMS
A página tem três abas: Configurações do Servidor, Templates Automáticos e Templates Manuais.
Configurações do Servidor
| Campo | O que faz |
|---|---|
| Serviço | O provedor de SMS: Desativado, Genérico, Sites que utilizam PlaySMS, smsgateway.me, Zenvia ou Locaplataforma. Com Desativado, nenhum SMS é enviado. |
| Intervalo entre envios | Sem atraso ou de 10 a 60 segundos entre as mensagens. |
Conforme o serviço, aparecem campos próprios:
| Serviço | Campos |
|---|---|
| Genérico | URL, Token e a URL de callback de entrega, que você informa ao provedor para receber o status de entrega. |
| Sites que utilizam PlaySMS | Servidor playsms, Login/username e Senha. |
| smsgateway.me | DEVICE ID, Email e Token. |
| Zenvia | Conta API e Senha API. |
| Locaplataforma | Token e Tipo de serviço (LONGCODE, SHORTCODE e variações). |
Credenciais
Tokens, senhas e URLs dão acesso ao serviço de SMS. Não os compartilhe nem os registre em capturas.
Integrar um serviço próprio pela opção Genérico
A opção Genérico serve para integrar um serviço próprio à API definida pela Atlaz. Se sua empresa está integrando um serviço próprio pela opção Genérico, consulte a documentação da API Atlaz para conferir os detalhes da requisição, autenticação, resposta e callback. O endereço, o token e o callback devem seguir essa documentação, que traz os detalhes técnicos atualizados. Nunca publique credenciais na Wiki.
Clique em Salvar configurações. Para conferir, use Enviar SMS de Teste, que envia um SMS real.
Templates Automáticos e Manuais
Funcionam como no WhatsApp: a aba Templates Automáticos lista os tipos de mensagem, como avisos antes e depois do vencimento, confirmação de pagamento, aniversário, bloqueio e desbloqueio, e mensagens de contrato e de chamado. Cada uma tem Status, Mensagem e o botão Editar mensagem. A aba Templates Manuais permite criar mensagens para o envio manual. As variáveis, no formato %nomecliente%, são listadas na janela de edição.
Relação com os relatórios
As mensagens enviadas e a confirmação de entrega aparecem em Relatórios → SMS. O horário e os dias de envio são definidos em Notificações — Geral.
Permissões necessárias
| Para… | Permissão |
|---|---|
| Ver o menu Configurações | Visualizar menu Configurações |
| Abrir a página e os templates | Visualizar dados de SMS |
| Salvar o servidor, editar mensagens e enviar o teste | Editar dados de SMS |