Contratos desconectados

É a listagem de Contratos ativos já filtrada para contratos de internet Ativos que não estão conectados agora.

Onde fica

Clientes → Contratos → Desconectados

O que o menu já filtra

• Status: Ativo.
• Status da conexão: Desconectado.

Planos configurados para ficarem fora do controle de conexão não entram nesta lista.

Para que usar

• Achar clientes ativos sem sessão, para apoiar o suporte.
• Separar "contrato ativo, mas fora da rede" de bloqueio ou desativação.
• Usar Última desconexão, nos Filtros avançados, grupo Conexão, para ver quem caiu em um período.

A lista inclui contratos bloqueados, que também ficam sem conexão. Para separar, troque o Status para Desbloqueado.

Lista vazia

Se a lista abrir vazia com a mensagem Nenhum dado encontrado. Por favor, reveja o filtro., o Atlaz pode não ter conseguido consultar a conexão dos clientes. Veja Conectados.

Filtros, colunas, ações e permissões são os mesmos de Contratos ativos.